Les abonnements StateWarden fonctionnent au niveau du Realm : chaque appareil appairé à un Realm hérite des quotas et des capacités du plan actif de ce Realm. La facturation en libre-service est traitée par Stripe en qualité de Merchant of Record ; les clients sous contrat (Enterprise) et les Realms gérés par un intégrateur sont facturés par facturation manuelle, en dehors de Stripe.
Toutes les opérations de facturation s'effectuent depuis la page Abonnement & Facturation (/billing) et exigent la permission realm.manage_billing.
1. Plans
Il existe quatre niveaux : Free, Pro, Business et Enterprise.
Un plan définit les limites de ressources du Realm : le nombre maximal d'appareils, le quota de stockage maximal et les plafonds quotidiens d'opérations pour les sauvegardes et les analyses de sécurité (voir Comprendre les quotas et l'usage équitable).
- Free : le niveau de base. Chaque nouveau Realm démarre sur le plan Free.
- Pro / Business : niveaux payants en libre-service, avec des limites plus élevées, activés via le paiement en ligne.
- Enterprise : facturation manuelle avec des limites négociées individuellement (plafonds d'appareils et de stockage personnalisés). Les abonnements Enterprise sont provisionnés par les administrateurs de la plateforme ; la page Abonnement & Facturation affiche alors l'aperçu de votre contrat (SLA) à la place du configurateur en libre-service. Pour les montées en gamme, le stockage additionnel ou les renouvellements, contactez votre chargé de compte à l'adresse [email protected].
2. Opérations en libre-service
2.1. Changer de plan
- Ouvrez Abonnement & Facturation.
- Sélectionnez un plan et d'éventuels modules complémentaires, puis choisissez le contexte Business (B2B) ou Personal (B2C).
- Avant confirmation, le Dashboard affiche un aperçu de facturation : votre total mensuel actuel, le nouveau total mensuel et le montant au prorata dû immédiatement.
- À la confirmation :
- Si le Realm dispose déjà d'un abonnement Stripe actif, celui-ci est mis à jour en place et le prorata est appliqué.
- Sinon, vous êtes redirigé vers une session Stripe Checkout pour finaliser le paiement.
- L'activation est confirmée automatiquement dès que Stripe termine le paiement. Les quotas du Realm sont recalculés à cet instant et prennent effet immédiatement.
Cycle de facturation : les plans publient un prix mensuel et un prix annuel, mais le paiement en ligne ne crée actuellement que des abonnements mensuels.
B2B / B2C : le sélecteur de contexte détermine quel produit Stripe est facturé pour les lignes de la commande. Les taxes sont calculées et collectées par Stripe en qualité de Merchant of Record.
2.2. Modules complémentaires
- Bloc de stockage : +1 TiB de quota de stockage et +20 endpoints d'appareils par unité.
- Endpoint : +1 endpoint d'appareil par unité.
Les modules complémentaires peuvent être ajustés à tout moment depuis la page de facturation ; les limites effectives du Realm sont recalculées immédiatement.
2.3. Codes promotionnels
Les codes promotionnels peuvent être appliqués depuis la page de facturation. Ils sont validés côté serveur : statut actif, fenêtre de validité, plafonds d'utilisation et limite d'une utilisation par Realm. Les codes promotionnels Stripe sont également acceptés lors du paiement.
3. Paiements échoués et rétrogradations
Le comportement en cas de rétrogradation dépend du circuit de facturation. Notez que le circuit en libre-service n'offre aucune période de grâce.
Circuit Stripe (libre-service)
Si l'abonnement Stripe devient inactif (paiement échoué, annulé, suspendu ou expiré), le Realm est immédiatement rétrogradé vers le plan Free. À partir de ce moment, les nouvelles opérations sont contraintes par les limites du niveau Free.
Circuit de facturation manuelle (contrat)
Lorsqu'un abonnement facturé manuellement dépasse sa date d'expiration, il est marqué comme en retard. Si l'abonnement reste non résolu pendant 14 jours, il est annulé et le Realm est rétrogradé vers le plan Free. Les Realms gérés par un intégrateur ne portent pas de date d'expiration d'abonnement et sont exemptés de ce mécanisme.
Préservation des données
Une rétrogradation ne supprime jamais de données. Seuls le plan du Realm et ses limites futures changent ; les sauvegardes existantes restent stockées sur les nœuds de stockage Driad.
StateWarden : la résilience par l'ingénierie.